SEMARANG-GMN – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Setelah sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu.
pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelousexperience) bagi pelanggan setia IM3. Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3 Pandanaran,Semarang.
Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast,Simple & Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital. Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapat kansolusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung. Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.
SwandiTjia, Head of Region Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison,
mengatakan secara serentak 32 gerai di seluruh Indonesia dengan tampilan dan konsep baru.
“Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia,serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebihmodern.”ujarnya.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QRCode melalui smartphone. Serta hadirnya fasilitas highspeed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di GeraiIM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
